Automatisez vos données de billetterie avec les webhooks SimpleTicket
Imaginez : une personne achète un billet pour votre événement et, sans aucune intervention de votre part, les données sont automatiquement traitées dans votre CRM, votre outil marketing ou votre logiciel comptable. Pas d’export, pas de saisie manuelle, pas d’erreur. Avec les webhooks SimpleTicket, vos données de billetterie sont instantanément accessibles à tous vos autres systèmes dès qu’une action se produit.
Que sont les webhooks ?
Un webhook est une notification automatique : dès qu’une action a lieu sur la plateforme SimpleTicket, par exemple une commande ou un remboursement, nous transmettons l’information en temps réel au système de votre choix. Il peut s’agir d’un logiciel que vous utilisez déjà, comme votre comptabilité, votre outil de messagerie, votre plateforme de produits dérivés ou tout autre système utilisé par votre organisation.
La partie technique ? Nous nous en chargeons avec vous ; il vous suffit de décider ce que vous souhaitez faire des données.
À quoi cela peut-il servir ?
Les webhooks SimpleTicket reposent sur des déclencheurs. Vous choisissez donc les types d’action qui entraîneront l’envoi d’informations. En voici quelques exemples :
order_created - lorsqu’une personne finalise une commande
→ Envoyez automatiquement un e-mail contenant une offre personnalisée de votre boutique de produits dérivés, ou donnez accès à une communauté en ligne. Idéal pour la vente croisée et pour renforcer l’engagement avant l’événement.order_refund - lorsqu’un billet est remboursé
→ Prévenez immédiatement votre comptabilité ou votre CRM de l’annulation d’une transaction, sans avoir à intervenir.ticket_personalized - lorsqu’un billet est attribué à une personne précise
→ Ajoutez automatiquement les informations de cette personne à votre base marketing. Vous pouvez ainsi communiquer de manière ciblée avec tous les visiteurs avant ou après l’événement, même si l’acheteur n’est pas celui qui utilise le billet.ticket_scanned - lorsqu’une personne entre effectivement dans l’événement
→ Envoyez automatiquement un suivi uniquement aux personnes présentes, par exemple un remerciement ou une invitation à votre prochain événement. Une communication plus personnelle et plus efficace.
Vous choisissez les données à transmettre : coordonnées, prix des billets, codes de réduction utilisés et autres informations de commande.
À qui cela peut-il être utile ?
Aux organisateurs qui utilisent plusieurs systèmes pour gérer leur événement, du marketing et du CRM à l’administration ou au traitement des commandes. Vous utilisez Brevo, HubSpot, Exact, WooCommerce ou une autre plateforme ? Nous pouvons probablement nous y connecter de façon transparente.
Les webhooks font communiquer automatiquement tous ces systèmes : vous gagnez du temps et disposez toujours de données à jour.
Cela paraît technique ? Ça l’est, mais nous sommes là pour vous aider.
La configuration d’un webhook demande quelques connaissances techniques, mais vous n’avez pas à vous en occuper seul. Nous vous aidons à mettre en place la connexion ou la réalisons entièrement pour vous. Ensemble, nous verrons comment optimiser vos processus.
Tirez davantage parti de vos données de billetterie
Vous souhaitez mettre à jour automatiquement vos systèmes à partir des actions réalisées sur SimpleTicket ? Les webhooks sont faits pour vous. Ils vous font gagner du temps, réduisent le risque d’erreur et rendent la communication autour de votre événement plus rapide et plus efficace.
👉 Vous voulez savoir comment cela fonctionnerait pour vous ? Contactez-nous, nous réfléchirons volontiers avec vous. Cliquez ici pour prendre rendez-vous.