Gestion des entrées
Une entrée avec un flux continu génère des revenus supplémentaires pour vous.
Nous sommes présents à l'entrée des événements et festivals depuis vingt ans. Grâce à une organisation optimale, vos visiteurs passent moins de temps à faire la queue et arrivent plus rapidement sur votre site. Notre expérience montre que cela se traduit concrètement par une augmentation de votre chiffre d'affaires.
6.000
visiteurs aux heures de pointe
4
positions de balayage
31
agents de sécurité pendant l'inspection
Ce qu'une file d'attente peut vous coûter !
En tant qu'organisateur, vous voyez rarement la file d'attente à l'entrée. Vous êtes sur place, et tout semble normal. Prenons l'exemple d'un festival accueillant 15 000 visiteurs, dont 6 000 arrivent à l'heure de pointe. Il y a 23 agents de sécurité au contrôle de sécurité. C'est suffisant pour une heure avec 4 000 visiteurs, mais insuffisant pour l'heure de pointe. Voici ce qui se passe alors :
- 8
- Nombre insuffisant d'agents de sécurité aux heures de pointe : 23 au lieu de 31.
- 27 min
- temps d'attente au moment le plus chargé, au lieu de 5
- 8 400
- Les visiteurs attendent plus de cinq minutes, et jusqu'à plus d'une heure après l'heure de pointe.
- 12 000 €
- sur les dépenses perdues, à raison de 5 € par visiteur et par heure
Voici un exemple de calcul réalisé à l'aide de l'outil disponible sur cette page, en supposant un flux d'admission constant, l'utilisation de scanners Zebra et un contrôle de sécurité standard. Le montant indiqué part du principe que les personnes admises ultérieurement ne compenseront pas ces dépenses. Il s'agit d'une indication, et non d'une garantie.
Numérisation et visite
L'entrée est plus que le scan
L'accès à l'intérieur est conditionné par le contrôle du billet et le passage au contrôle de sécurité. Le contrôle du billet prend quelques secondes, tandis que le contrôle de sécurité dure en moyenne entre vingt et trente secondes. La gestion du temps entre ces deux étapes est essentielle pour que le contrôle puisse se dérouler sans interruption. C'est pourquoi nous analysons l'ensemble du processus, de l'entrée jusqu'au-delà du contrôle de sécurité.
-
Conseils de A à Z
En nous basant sur le plan de votre site, le nombre de visiteurs et le flux prévu, nous concevons l'aménagement idéal pour votre entrée.
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Le personnel adéquat
En période de forte affluence, on prévoit généralement un opérateur de scanner pour sept à dix agents de sécurité. Avec 30 000 visiteurs et 90 agents de sécurité, cela représente environ dix opérateurs de scanner. Nous adaptons nos effectifs à l'affluence prévue, afin de garantir un nombre suffisant de personnes en service, sans excès.
-
Connexion organisée
L'analyse est effectuée en ligne, garantissant ainsi que chaque contrôle repose sur les données les plus récentes. Si vos locaux ne disposent pas de réseau, nous pouvons en fournir un grâce à notre propre réseau et à notre équipement Wi-Fi, incluant les connexions Starlink.
Scanmode: Entrance
Total expected:
17050
Still expected:
9660
Total scanned:
7390
This scanner:
842
Scanmode: Entrance
Noor Bakker
Weekendticket
Calculez-le vous-même
De combien de postes de contrôle et d'agents de sécurité avez-vous besoin ?
Choisissez votre équipement de contrôle, le niveau de rigueur des contrôles de sécurité et le mode d'arrivée de votre clientèle, puis indiquez le nombre de visiteurs attendus par heure. Vous verrez immédiatement le nombre de postes de contrôle et d'agents de sécurité nécessaires par heure, ainsi que les besoins spécifiques pendant les heures de pointe.
-
Des scanners avec marge, même en période de pointe
Nous effectuons nos calculs en utilisant 85 % de la capacité maximale d'un scanner par heure. Cela permet de prendre en compte les billets non lisibles immédiatement ou les visiteurs ayant des questions. Si votre public arrive par vagues ou en un seul pic, par exemple à la sortie d'un train ou d'une navette, l'outil de calcul effectue le calcul par minute.
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Inspection avec une gamme réaliste
Un contrôle sans file d'attente nécessite plus d'agents de sécurité que vous n'en avez. Vous choisissez le temps d'attente acceptable et constatez immédiatement son impact sur vos effectifs. Nous intégrons une marge entre le scan et le contrôle, correspondant à 10 % de vos visiteurs. Les contrôles simplifiés durent en moyenne 10 secondes par visiteur, les contrôles normaux 20 secondes et les contrôles approfondis 30 secondes.
-
Combien d'agents de sécurité avez-vous à votre entrée ?
Vos agents de sécurité ne sont pas tous postés à l'entrée. Cet outil de calcul part du principe qu'il faut un agent pour 150 à 200 visiteurs pendant toute la durée de l'événement. Les exigences locales peuvent varier. Indiquez le nombre d'agents affectés à un poste fixe sur le site pour savoir combien restent disponibles pour le contrôle de sécurité. Les équipes d'assistance participent généralement au contrôle de sécurité avant d'accéder au site.
-
La somme est le début
L'atteinte de ces objectifs dépendra de votre configuration et de vos itinéraires de marche. C'est là que notre expertise intervient. Laissez-nous vos coordonnées et nous analyserons votre situation avec vous.
Débit entrant prévu par heure
positions de balayage agents de sécurité pendant l'inspection Temps d'attente total prévu, scan et visite combinés
Votre territoire
Nécessaire pour cet afflux
0
positions de balayage
0
agents de sécurité pendant l'inspection
0
lieux dans la zone tampon
Temps d'attente le plus long : pour le scanner 0 min, pendant la visite 0 min.
Règle générale pour l'ensemble de votre événement : prévoyez un agent de sécurité pour 150 à 200 visiteurs : agents de sécurité, y compris les postes permanents et les équipes de soutien. Après déduction de vos positions fixes, il reste à propos de votre entrée.
L'inspection exige un nombre d'agents de sécurité supérieur à celui généralement autorisé pour votre entrée. Discutez-en avec nous et votre société de sécurité afin d'établir ensemble le plan le plus adapté.
Il s'agit d'une première estimation basée sur les informations que vous fournissez. Testez différents paramètres pour observer les différences. Le calcul est effectué avec 85 % de la vitesse maximale par scanner et une marge de sécurité correspondant à 10 % de vos visiteurs, sauf si vous indiquez un nombre précis. Les durées de visite sont des moyennes. Pour le nombre total d'agents de sécurité, nous prévoyons, dans cet exemple, un agent pour 150 à 200 visiteurs ; les exigences locales peuvent varier. Cette estimation ne constitue en aucun cas un engagement contractuel.
Entrance Manager
Prise en charge en temps réel, à partager avec votre ECC
Le jour même, l'Entrance Manager indique si l'afflux se déroule comme prévu. Votre centre de contrôle événementiel détecte une forte affluence et sait que les bars seront rapidement pris d'assaut.
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Partager sans se connecter
Créez une vue partageable pour votre centre de contrôle des événements. Les équipes de sécurité, médicales et de production peuvent la consulter sans avoir besoin de compte.
-
Également à l'IMS
Si votre équipe utilise le système d'enregistrement IMS, les données d'entrée y sont automatiquement envoyées toutes les deux minutes.
Plus d'informations sur le contrôle d'accès et l'Entrance Manager
apport horaire
L'afflux dure trois heures, toutes les 15 minutes
Débit entrant des 30 dernières minutes, par minute
Statistiques sur les billets
| Produit de billetterie | Numérisé | Toujours prévu |
|---|---|---|
| week-end à tarif réduit | 1.120 | 1.380 |
| Billet week-end | 4.860 | 6.540 |
| billet journalier du vendredi | 1.410 | 1.740 |
Total : 43 % (7 390 / 17 050)
Scanners
| Scanner | Numérisé |
|---|---|
| Scanner 01 | 842 |
| Scanner 02 | 815 |
| Scanner 03 | 790 |
| Scanner 04 | 771 |
| Scanner 05 | 748 |
Trois façons de travailler ensemble
Du brainstorming à la prise en charge complète.
Faites-le vous-même avec nos outils
Vous configurez vous-même votre entrée et utilisez l'application de numérisation et l'Entrance Manager. L'outil de calcul sur cette page vous fournit une première estimation de vos effectifs.
Conseils préliminaires
Nous calculons votre entrée en fonction du plan de votre site et de l'affluence prévue. Vous recevrez un plan d'aménagement, d'équipement et de personnel. Souvent, il est possible de se contenter d'un équipement moins important et plus simple que celui actuellement en place.
Externaliser l'entrée
Le jour de l'événement, un coordinateur SimpleTicket gère votre entrée avec du personnel de contrôle parfaitement au fait de notre système et de notre méthode d'installation. Votre propre personnel de contrôle peut également participer. Le coordinateur reste en contact étroit avec la sécurité.
Foire aux questions
Questions concernant la gestion des entrées
Est-ce que je vais récupérer un meilleur accès ?
Nous le prévoyons. Les visiteurs qui arrivent tôt restent plus longtemps sur place et dépensent généralement davantage. De plus, vous réalisez des économies sur les matériaux, le temps d'installation et le personnel. Le montant exact varie selon l'événement. C'est pourquoi nous vous fournissons un devis détaillé à l'avance, établi en fonction de votre site et du flux de visiteurs.
Où sont les économies réalisées ?
Une entrée conçue de manière efficace nécessite moins de matériel, un temps d'installation réduit et moins de personnel de contrôle. De nombreuses entrées sont surdimensionnées. Nous vous indiquerons dans nos conseils où cela s'applique à votre situation.
Qui sera présent le jour J si je sous-traite l'accueil ?
Un coordinateur d'entrée SimpleTicket, avec des opérateurs de scanners connaissant nos procédures. Si vous le souhaitez, nous pouvons compléter l'équipe avec vos propres scanners.
Quelle est la précision de l'outil de calcul ?
Ceci est une première estimation de votre taux d'occupation horaire. L'outil de calcul tient compte de la vitesse des scanners, utilise des durées de visite moyennes et suppose un temps d'attente que vous jugez acceptable. L'agencement de votre entrée déterminera si vous atteignez ces chiffres en pratique. Ce résultat ne constitue pas un droit.
Travaillez-vous avec notre service de sécurité ?
Oui. Nous travaillons depuis des années avec les plus grandes sociétés de sécurité et nous coordonnons directement avec elles la planification du personnel et l'afflux des visiteurs.
De quels conseils avez-vous besoin ?
Le plan de votre site, le nombre de visiteurs et l'afflux attendu au cours de la journée.
Prêt à voir ce que SimpleTicket peut faire pour vous ?
Demandez une démonstration et constatez la différence par vous-même.
- Aucun abonnement ni frais d'installation
- Les revenus directement versés sur votre compte
- Aucun contrat pluriannuel requis