Automatiseer je ticketdata met SimpleTicket-webhooks

Stel je voor: iemand koopt een ticket en zonder dat je iets doet, staan de gegevens direct in je CRM, je mailtool of je boekhouding. Geen exports, geen handwerk, geen fouten. Dat doe je met webhooks.

Wat is een webhook?

Een webhook is een automatische melding. Zodra er in SimpleTicket iets gebeurt, zoals een bestelling of een terugbetaling, sturen we die informatie direct naar een adres (URL) van jouw keuze. Dat kan je boekhoudpakket zijn, je e-mailtool, een merchandise-platform of een eigen systeem.

Wat kun je ermee?

Een webhook reageert op triggers: jij bepaalt bij welke gebeurtenis er gegevens worden verstuurd. Een paar voorbeelden:

• order_created, zodra iemand een bestelling afrondt. Stuur automatisch een aanbod uit je merchandise-shop of geef toegang tot een online community.

• order_refund, als een bestelling wordt terugbetaald. Je boekhouding of CRM weet direct dat de transactie is geannuleerd.

• ticket_personalized, als een ticket op naam van een bezoeker wordt gezet. Voeg die bezoeker toe aan je marketingdatabase, ook als de koper zelf niet gaat.

• ticket_scanned, zodra iemand daadwerkelijk binnenkomt. Stuur alleen de aanwezigen een bedankje of een uitnodiging voor de volgende editie.

Je bepaalt zelf welke gegevens meegaan: van contactgegevens en ticketprijs tot gebruikte kortingscodes en antwoorden op je eigen vragen.

Technisch? Laat je AI-assistent het regelen

Een webhook instellen was altijd iets voor een ontwikkelaar. Dat hoeft niet meer. Je kunt het overlaten aan:

• de ingebouwde SimpleTicket-assistent in je backoffice, of

• je eigen AI-assistent, zoals Claude, ChatGPT of Cursor, via de MCP-koppeling.

Vertel in gewone taal wat je wilt, bijvoorbeeld: "Stuur elke nieuwe bestelling naar dit adres van mijn CRM, met naam, e-mail en ticketproduct." De assistent maakt de webhook aan, stelt de triggers en de gegevens in, en verstuurt een testmelding om te controleren of je systeem hem goed ontvangt. Gaat er later iets mis? Vraag dan gewoon welke meldingen zijn mislukt en waarom: de assistent leest het bezorglogboek voor je uit.

Jij houdt de controle: een AI-koppeling krijgt alleen schrijfrechten voor webhooks als jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft, en je trekt die toegang met één klik weer in.

Voor wie is dit handig?

Voor iedere organisator die meerdere systemen gebruikt, van marketing en CRM tot administratie of fulfilment. Werk je met Brevo, HubSpot, Exact, WooCommerce of een ander platform? Grote kans dat een webhook daar direct op aansluit.

Liever hulp van een mens?

Kom je er met je assistent niet uit, of wil je een complexere koppeling? Dan denken wij graag mee, of richten we de koppeling voor je in.

👉 Benieuwd wat webhooks voor jouw organisatie kunnen doen? Neem even contact met ons op, we denken graag met je mee.