Automatiseer je ticketdata met SimpleTicket-webhooks

Stel je voor: iemand koopt een ticket voor jouw evenement en zonder dat je iets hoeft te doen, worden die gegevens automatisch verwerkt in je CRM, marketingtool of boekhoudpakket. Geen exporteren, geen handwerk, geen fouten. Met het webhook-systeem van SimpleTicket maak je jouw ticketdata direct beschikbaar voor al je andere systemen op het moment dat het gebeurt.

Wat zijn webhooks?

Een webhook is een automatische melding: zodra er iets gebeurt in het SimpleTicket-platform, zoals een bestelling of een refund, sturen wij die informatie realtime door naar een systeem van jouw keuze. Denk aan software die je al gebruikt, zoals je boekhouding, e-mailtool, merchandise-platform of een ander systeem waar jouw organisatie op draait.

De technische kant? Die regelen wij met je, jij hoeft alleen te bedenken wat je ermee wilt.

Wat kun je ermee doen?

SimpleTicket-webhooks zijn gebaseerd op zogenoemde triggers. Je bepaalt dus zelf bij welk type actie er informatie wordt verstuurd. Enkele voorbeelden:

• order_created - zodra iemand een bestelling afrondt
  → Trigger automatisch een e-mail met een gepersonaliseerd aanbod uit jouw merchandise shop, of geef toegang tot een online community. Perfect voor cross-selling of het verhogen van engagement vóór het evenement begint.

• order_refund - wanneer een ticket wordt terugbetaald
  → Laat je boekhoudsysteem of CRM direct weten dat een transactie geannuleerd is, zonder dat jij daar iets voor hoeft te doen.

• ticket_personalized - als een ticket wordt toegewezen aan een specifieke bezoeker
  → Voeg de unieke gegevens van die bezoeker automatisch toe aan je marketingdatabase. Zo kun je vooraf of na afloop gericht communiceren met álle bezoekers. Ook als de koper zelf niet degene is die het ticket gebruikt.

• ticket_scanned - zodra iemand het evenement daadwerkelijk betreedt
  → Laat alleen de aanwezige bezoekers automatisch een follow-up ontvangen, zoals een bedankje of uitnodiging voor een volgend event. Persoonlijker en effectiever.

Je bepaalt zelf welke gegevens je meestuurt, van contactinformatie en ticketprijs tot gebruikte kortingscodes en aanvullende bestelgegevens.

Voor wie is dit handig?

Voor organisatoren die meerdere systemen gebruiken om hun evenement te managen, van marketing en CRM tot administratie of fulfillment. Werk je met Brevo, HubSpot, Exact, WooCommerce of een ander platform? Grote kans dat we daar naadloos op kunnen aansluiten.

Webhooks zorgen ervoor dat al die systemen automatisch met elkaar praten, zodat jij tijd bespaart en altijd met actuele data werkt.

Klinkt technisch? Dat klopt maar we helpen je erbij.

Een webhook instellen vereist wat technische kennis, maar je hoeft het niet alleen te doen. Wij ondersteunen je bij het opzetten van de koppeling, of realiseren die volledig voor je. Samen bekijken we hoe we jouw processen slimmer kunnen inrichten.

Meer halen uit je ticketdata?

Wil je automatisch je systemen bijwerken op basis van acties binnen SimpleTicket? Dan zijn webhooks precies wat je nodig hebt. Ze besparen tijd, verkleinen de kans op fouten en zorgen voor slimmere, snellere communicatie rondom je evenement.

👉 Benieuwd hoe dit werkt in jouw situatie? Neem contact met ons op, we denken graag met je mee. Klik hier om een afspraak in te plannen.