Automatisez vos données de billetterie avec les webhooks de SimpleTicket
Imaginez : quelqu'un achète un billet et, sans que vous ayez à intervenir, les informations sont instantanément intégrées à votre CRM, votre outil de messagerie ou votre système comptable. Aucun export, aucune intervention manuelle, aucune erreur. C'est le principe des webhooks.
Qu'est-ce qu'un webhook ?
Un webhook est une notification automatique. Dès qu'un événement se produit dans SimpleTicket, comme une commande ou un remboursement, nous envoyons cette information directement à une adresse (URL) de votre choix. Il peut s'agir de votre logiciel de comptabilité, de votre outil de messagerie, d'une plateforme de vente de produits dérivés ou de votre propre système.
Que pouvez-vous en faire ?
Un webhook réagit à des déclencheurs : vous déterminez à quel événement des données sont envoyées. Voici quelques exemples :
L'événement order_created se déclenche dès qu'une commande est finalisée. Envoyez automatiquement une offre de votre boutique ou donnez accès à une communauté en ligne.
order_refund est déclenché lorsqu'une commande est remboursée. Votre système comptable ou CRM est immédiatement informé de l'annulation de la transaction.
billet_personalized : si un billet est émis au nom d’un visiteur, ajoutez ce visiteur à votre base de données marketing, même s’il ne participe pas à l’événement.
Le ticket est scanné dès qu'une personne entre. Seuls les participants reçoivent un remerciement ou une invitation pour la prochaine édition.
Vous décidez quelles données sont transférées : des coordonnées et du prix du billet aux codes de réduction utilisés et aux réponses à vos propres questions.
Technique ? Laissez votre assistant IA s'en charger.
Configurer un webhook était autrefois réservé aux développeurs. Ce n'est plus nécessaire. Vous pouvez confier cette tâche à :
l'assistant SimpleTicket intégré à votre back-office, ou
votre propre assistant IA , tel que Claude, ChatGPT ou Cursor, via la connexion MCP.
Expliquez clairement votre demande, par exemple : « Envoyez chaque nouvelle commande à cette adresse dans mon CRM, avec le nom, l’adresse e-mail et le produit concerné. » L’assistant crée le webhook, configure les déclencheurs et les détails, puis envoie une notification de test pour vérifier sa bonne réception par votre système. En cas de problème, demandez simplement quelles notifications ont échoué et pourquoi : l’assistant consulte le journal de distribution pour vous.
Vous gardez le contrôle : une connexion IA ne reçoit un accès en écriture aux webhooks que si vous l’autorisez explicitement, et vous pouvez révoquer cet accès en un seul clic.
À qui cela peut-il être utile ?
Pour tous les organisateurs qui utilisent plusieurs systèmes, du marketing et CRM à l'administration ou à la logistique. Vous travaillez avec Brevo, HubSpot, Exact, WooCommerce ou une autre plateforme ? Il y a de fortes chances qu'un webhook s'y connecte directement.
Préféreriez-vous l'aide d'un humain ?
Si vous n'y parvenez pas avec votre assistant, ou si vous souhaitez une intégration plus complexe, nous serons ravis de vous aider à réfléchir ensemble ou à configurer l'intégration pour vous.
👉 Vous vous demandez ce que les webhooks peuvent apporter à votre organisation ? Contactez-nous ; nous serions ravis d’en discuter avec vous.