Ticketdaten mit SimpleTicket-Webhooks automatisieren

Stellen Sie sich vor: Jemand kauft ein Ticket für Ihre Veranstaltung und die Daten werden automatisch in Ihrem CRM, Marketing-Tool oder Ihrer Buchhaltungssoftware verarbeitet – ganz ohne Ihr Zutun. Kein Export, keine manuelle Arbeit, keine Fehler. Mit den Webhooks von SimpleTicket stehen Ihre Ticketdaten in dem Moment, in dem etwas passiert, sofort all Ihren anderen Systemen zur Verfügung.

Was sind Webhooks?

Ein Webhook ist eine automatische Benachrichtigung: Sobald auf der SimpleTicket-Plattform etwas passiert, zum Beispiel eine Bestellung oder eine Rückerstattung, senden wir diese Information in Echtzeit an ein System Ihrer Wahl. Das kann eine Software sein, die Sie bereits nutzen, etwa Ihre Buchhaltung, Ihr E-Mail-Tool, Ihre Warenwirtschaft oder ein anderes System, mit dem Ihr Unternehmen arbeitet.

Die Technik? Darum kümmern wir uns gemeinsam mit Ihnen. Sie müssen nur entscheiden, was Sie mit den Daten machen möchten.

Was können Sie damit tun?

SimpleTicket-Webhooks basieren auf sogenannten Auslösern. Sie bestimmen selbst, bei welchen Aktionen Informationen gesendet werden. Einige Beispiele:

• order_created - sobald jemand eine Bestellung abschließt
  → Versenden Sie automatisch eine E-Mail mit einem personalisierten Angebot aus Ihrem Merchandise-Shop oder gewähren Sie Zugang zu einer Online-Community. Ideal für Cross-Selling oder mehr Engagement vor der Veranstaltung.

• order_refund - wenn ein Ticket erstattet wird
  → Informieren Sie Ihre Buchhaltung oder Ihr CRM sofort über die stornierte Transaktion – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

• ticket_personalized - wenn ein Ticket einer bestimmten Person zugewiesen wird
  → Übernehmen Sie die individuellen Angaben dieser Person automatisch in Ihre Marketingdatenbank. So können Sie alle Besucher vor oder nach der Veranstaltung gezielt ansprechen – auch wenn nicht der Käufer selbst das Ticket nutzt.

• ticket_scanned - sobald jemand die Veranstaltung tatsächlich betritt
  → Senden Sie automatisch nur den tatsächlich anwesenden Besuchern eine Nachricht, zum Beispiel ein Dankeschön oder eine Einladung zur nächsten Veranstaltung. Persönlicher und wirkungsvoller.

Sie entscheiden, welche Daten übermittelt werden – von Kontaktdaten und Ticketpreisen bis hin zu verwendeten Rabattcodes und weiteren Bestellangaben.

Für wen ist das praktisch?

Für Veranstalter, die mehrere Systeme zur Organisation ihrer Veranstaltung nutzen – von Marketing und CRM bis hin zu Verwaltung und Fulfillment. Arbeiten Sie mit Brevo, HubSpot, Exact, WooCommerce oder einer anderen Plattform? Die Chancen stehen gut, dass wir eine nahtlose Verbindung herstellen können.

Webhooks lassen all diese Systeme automatisch miteinander kommunizieren. So sparen Sie Zeit und arbeiten stets mit aktuellen Daten.

Klingt technisch? Ist es auch – aber wir helfen Ihnen.

Die Einrichtung eines Webhooks erfordert etwas technisches Wissen, aber Sie müssen das nicht allein schaffen. Wir unterstützen Sie beim Einrichten der Verbindung oder setzen sie vollständig für Sie um. Gemeinsam überlegen wir, wie wir Ihre Abläufe effizienter gestalten können.

Mehr aus Ihren Ticketdaten herausholen?

Möchten Sie Ihre Systeme automatisch anhand von Aktionen in SimpleTicket aktualisieren? Dann sind Webhooks genau das Richtige. Sie sparen Zeit, verringern die Fehlergefahr und ermöglichen eine intelligentere und schnellere Kommunikation rund um Ihre Veranstaltung.

👉 Möchten Sie wissen, wie das in Ihrem Fall funktioniert? Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gern. Klicken Sie hier, um einen Termin zu vereinbaren.