Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ticketkäufer

Artikel 1 Begriffsbestimmungen

1.1 In den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe (sowohl im Singular als auch im Plural) die folgende Bedeutung:

• 'Allgemeine Geschäftsbedingungen', diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SimpleTicket;
• 'Kunde', die Partei, welche mit SimpleTicket einen Vertrag abschließt;
• 'Veranstaltung', das öffentliche oder geschlossene Ereignis, bei dem - beispielhaft, aber nicht ausschließlich - eine Darbietung künstlerischer und/oder sportlicher Art aufgeführt wird, darunter, jedoch nicht beschränkt auf - ein Musical, eine Theater-, Schauspiel- oder Musikaufführung, ein Konzert, eine Tanzveranstaltung, eine Show oder eine Sportveranstaltung;
• 'Veranstaltungsort', der Ort, an dem die Veranstaltung stattfindet;
• 'Veranstalter', die Partei, welche für die Produktion und/oder Organisation der Veranstaltung verantwortlich ist;
• 'Vertrag', der Vertrag zwischen SimpleTicket und dem Kunden zum Kauf und zur Lieferung von Tickets;
• 'Parteien', die gemeinsame Bezeichnung des Kunden und SimpleTicket;
• 'SimpleTicket', SimpleTicket, handelnd unter dem Namen SimpleTicket, die Partei, welche mit dem Kunden einen Vertrag abschließt;
• 'Ticket', das schriftliche und/oder elektronische Dokument und/oder die elektronische Anwendung, wie unter anderem, jedoch nicht beschränkt auf, SMS, MMS, Barcode-Registrierung über SIM-Karte und/oder jede künftige elektronische Anwendung, welche Zugang zur Veranstaltung gewährt;
• 'Website von SimpleTicket', www.simpleticket.eu

1.2 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf jede Reservierung von Tickets, welche der Kunde bei SimpleTicket vornimmt, sowie auf den sich daraus ergebenden Vertrag anwendbar und bilden einen integralen Bestandteil derselben.

1.3 Auf den Vertrag sind ferner die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Inhaber der Veranstaltungsorte anwendbar. Bei einem Widerspruch zwischen den Bestimmungen des Vertrags bzw. der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den vorgenannten Bedingungen haben die Bestimmungen des Vertrags bzw. der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang. Eine Abschrift der allgemeinen Geschäftsbedingungen der Inhaber der Veranstaltungsorte oder des Veranstalters ist auf Anfrage bei den Inhabern der betreffenden Veranstaltungsorte bzw. beim Veranstalter erhältlich.

Artikel 2 Informationen, Sonderwünsche, Rabattaktionen

2.1 Alle Informationen über eine Veranstaltung, nicht beschränkt auf den Preis und die Verfügbarkeit von Tickets, welche von SimpleTicket an den Kunden erteilt werden (sei es über die Website von SimpleTicket oder nicht), werden stets unverbindlich und unter Vorbehalt erteilt.

Artikel 3 Zahlungsarten

Die folgenden Zahlungsarten sind bei einer Reservierung über die Website von SimpleTicket möglich: Mastercard/Visa, iDEAL, Paypal, Bancontact, Giropay, SOFORT banking, EPS, Cartes Bancaires, Postepay, KNC-betaalknop, Belfius betaalknop, ING Home'Pay, Przelewy24, Apple Pay. Dies je nach Wahl des Veranstalters und Verfügbarkeit im Land des Kunden.

Artikel 4 Zustandekommen des Vertrags

4.1 Art und Weise des Zustandekommens des Vertrags bei Zahlung mittels der vorgenannten Zahlungsmethoden:

• wenn und sobald der Kunde und SimpleTicket das Datum der Reservierung, die Art des Tickets, die Anzahl der Tickets, den Preis der Tickets und etwaige zusätzliche Kosten festgelegt haben, wird die Autorisierung der Zahlung durch den Kunden, gegebenenfalls mittelbar durch oder von einer dritten Partei, bei der Kreditkartengesellschaft bzw. der Bank beantragt;
• wird die Zahlung mittels einer dritten Partei bei der Kreditkartengesellschaft bzw. der Bank beantragt, so werden die angegebenen personenbezogenen Daten des Kunden, welche für das Zustandekommen des Vertrags erforderlich sind, überprüft;
• der Vertrag kommt endgültig zustande, wenn und sobald die Autorisierung der Zahlung durch den Kunden erhalten wurde und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde;
• ist der Vertrag über die Website von SimpleTicket zustande gekommen, so wird der Vertrag unverzüglich per E-Mail gegenüber dem Kunden bestätigt;
• wird keine Autorisierung der Zahlung durch den Kunden erhalten, so erhält der Kunde auf dem Bildschirm eine Meldung über das Fehlschlagen der Transaktion und das Nichtzustandekommen des Vertrags.

4.2 Es ist nicht möglich, den Vertrag zu ändern oder diesen zu stornieren bzw. aufzulösen.

4.3 Nach dem erfolgreichen Abschluss der gewählten Zahlungsmethode, mit Ausnahme der Überweisung, sind die Tickets unmittelbar zugänglich und über die Online-Seiten zu drucken. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit der darin enthaltenen Erläuterung, wie das Ticket zu erlangen und/oder zu drucken ist. Dies wird über die Website von SimpleTicket ermöglicht.

Artikel 5 Tickets

Die von SimpleTicket gelieferten Tickets sind und bleiben Eigentum des Veranstalters und werden von SimpleTicket an den Kunden unter der Bedingung geliefert, dass es ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Veranstalters und/oder von SimpleTicket niemals gestattet ist:

• die Tickets an Dritte weiterzuverkaufen bzw. die Tickets in sonstiger Weise auf kommerzielle Weise direkt oder indirekt an Dritte zu überlassen;
• die Tickets in kommerziellen Äußerungen - in welcher Weise auch immer - anzubieten bzw. in anderer Weise auf die Tickets Bezug zu nehmen.

Artikel 6 Haftung

6.1 SimpleTicket ist nicht verantwortlich für und gewährt keinerlei Garantie für die (künstlerische) Qualität und den Inhalt der Veranstaltung sowie den Ablauf in und um den Veranstaltungsort und übernimmt diesbezüglich keinerlei Haftung.

6.2 Wenn und soweit die Veranstaltung durch den Veranstalter bzw. den Inhaber des Veranstaltungsorts abgesagt wird, wird der Veranstalter dem Kunden niemals mehr erstatten als den Preis, darunter nicht begriffen die gezahlte Buchungsgebühr, welchen der Kunde nachweislich über SimpleTicket für die Tickets entrichtet hat. SimpleTicket übernimmt in einem solchen Fall niemals eine Haftung für etwaige sonstige direkt oder indirekt entstandene (Un)kosten und/oder Auslagen.

6.3 Ist der Veranstalter im Falle der Absage der Veranstaltung nicht bereit bzw. nicht in der Lage, den betreffenden Betrag unmittelbar an den Kunden zu erstatten, ist SimpleTicket nicht länger zur Erstattung des vom Kunden über SimpleTicket gezahlten Betrags verpflichtet.

6.4 SimpleTicket kann niemals haftbar gemacht werden für Schäden infolge von Tod, Verletzung, Unfällen, Verwundung, Verlust, Beschädigung oder Diebstahl, die dem Kunden während oder infolge eines Besuchs der Veranstaltung oder des Veranstaltungsorts zugefügt werden.

6.5 Wenn und soweit SimpleTicket infolge höherer Gewalt ihren Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise nicht nachkommen kann, gilt der Vertrag als aufgelöst, ohne dass eine Partei hieraus ein Recht auf Schadensersatz ableiten kann.

6.6 Als höhere Gewalt gilt unter anderem: Krieg, Kriegsgefahr und Aufruhr, behindernde Maßnahmen sowohl inländischer als auch ausländischer Behörden, das Versterben eines oder mehrerer Mitglieder des Königshauses, Brand, Streiks, Orkane und andere extreme Wetterbedingungen, Ausfall von und Schäden an Geräte- und Gerätesteuerungssystemen, Störung/Streik des Transports, Überschwemmung, Aussperrungen, Sabotage und im Allgemeinen alle unvorhergesehenen Umstände sowohl im In- als auch im Ausland, infolge derer die Erfüllung des Vertrags vernünftigerweise nicht mehr von SimpleTicket verlangt werden kann.

6.7 SimpleTicket übernimmt keinerlei Haftung für den Verlust der Tickets durch den Kunden, aus welcher Ursache auch immer.

6.8 SimpleTicket übernimmt keinerlei Haftung für den Kauf und die Lieferung von Tickets, die nicht bei SimpleTicket erfolgen, noch für Verträge, die, gegebenenfalls auf Wunsch des Kunden, nicht vollständig durch SimpleTicket abgewickelt werden und bei denen ein Dritter - beispielsweise die Kasse an einem Veranstaltungsort - gegebenenfalls unmittelbar beteiligt ist.

Artikel 7 Rechte an geistigem Eigentum

7.1 Alle Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf den Namen, das Bildzeichen und den etwaigen Text von SimpleTicket sowie in Bezug auf die von SimpleTicket verwendete Geschäftsformel im Allgemeinen stehen SimpleTicket zu. Es ist dem Kunden nicht gestattet, diese direkt oder indirekt zu veröffentlichen bzw. veröffentlichen zu lassen und/oder zu vervielfältigen oder anderweitig zu nutzen oder hieran anzuknüpfen, es sei denn mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von SimpleTicket.

7.2 Alle Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf den Namen der Veranstaltung, des Veranstaltungsorts, Bildzeichen und dergleichen stehen dem Veranstalter bzw. den ursprünglichen Rechteinhabern der betreffenden Veranstaltung oder dem Inhaber des Veranstaltungsorts zu. Es ist dem Kunden nicht gestattet, diese direkt oder indirekt zu veröffentlichen bzw. veröffentlichen zu lassen und/oder zu vervielfältigen oder anderweitig zu nutzen oder hieran anzuknüpfen, es sei denn mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der betreffenden Rechteinhaber.

Artikel 8 Verhaltensregeln Veranstalter / Veranstaltungsorte

8.1 Der Kunde hat die vom Veranstalter und vom Inhaber der Veranstaltungsorte geltenden Verhaltensregeln in Bezug auf die Veranstaltung einzuhalten, für welche SimpleTicket die Tickets liefert.

Artikel 9 Ergänzende Bestimmungen

9.1 Sollte ein Artikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder ein Teil des Vertrags zu irgendeinem Zeitpunkt nichtig sein bzw. für nichtig erklärt werden, so bleiben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertrags im Übrigen bestehen. Die Parteien werden sodann für die nichtige bzw. vernichtete Passage eine Regelung treffen, die den Absichten, welche die Parteien mit dem Vertrag und den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfolgt haben, am nächsten kommt.

9.2 Ergänzungen oder Änderungen des Vertrags bzw. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur schriftlich erfolgen.

9.3 Etwaige Beschwerden von Kunden anlässlich der von SimpleTicket erbrachten Dienstleistungen sind schriftlich an SimpleTicket zu melden, welche für die Bearbeitung innerhalb einer angemessenen Frist sorgt, welche die Dauer von sechs Wochen nach dem Datum des Poststempels nicht überschreiten wird.

9.4 Alle Streitigkeiten, welche anlässlich des Vertrags und/oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen mögen, werden nach niederländischem Recht beigelegt und werden in erster Instanz vor das zuständige Gericht im Gerichtsbezirk Den Haag gebracht.

9.5 Das Vorstehende lässt die Möglichkeit unberührt, andere gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe in Anspruch zu nehmen, wie, jedoch nicht ausschließlich, die Möglichkeit eines Schiedsverfahrens.

Artikel 10 Fundstelle und Änderung der Bedingungen

10.1 Diese Bedingungen sind auf der Verbraucher-Website (https://consumer.simpleticket.eu) und über den Ticketshop von SimpleTicket einsehbar.

10.2 Maßgeblich ist stets die zuletzt veröffentlichte Version bzw. die Version, wie sie zum Zeitpunkt des Zustandekommens des Rechtsverhältnisses mit dem Nutzer galt.

10.3 Der niederländische Text der allgemeinen Geschäftsbedingungen ist stets für deren Auslegung maßgebend.

10.4 SimpleTicket behält sich das Recht vor, die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher" anzupassen, ohne hierüber im Voraus oder im Nachhinein Mitteilung machen zu müssen.

SimpleTicket
Winkelhaak 77
2495AX Den Haag

www.simpleticket.eu
support@simpleticket.eu