Automatisieren Sie Ihre Ticketdaten mit SimpleTicket-Webhooks.
Stellen Sie sich vor: Jemand kauft ein Ticket, und ohne Ihr Zutun sind die Daten sofort in Ihrem CRM-System, E-Mail-Programm oder Buchhaltungssystem verfügbar. Kein Export, keine manuelle Arbeit, keine Fehler. Genau das ermöglichen Webhooks.
Was ist ein Webhook?
Ein Webhook ist eine automatische Benachrichtigung. Sobald in SimpleTicket etwas passiert, z. B. eine Bestellung oder eine Rückerstattung, senden wir diese Information direkt an eine Adresse (URL) Ihrer Wahl. Dies kann Ihre Buchhaltungssoftware, Ihr E-Mail-Programm, eine Verkaufsplattform oder Ihr eigenes System sein.
Was kann man damit anfangen?
Ein Webhook reagiert auf Auslöser: Sie legen fest, bei welchem Ereignis Daten gesendet werden. Einige Beispiele:
order_created , sobald jemand eine Bestellung abschließt. Versenden Sie automatisch ein Angebot aus Ihrem Shop oder gewähren Sie Zugang zu einer Online-Community.
order_refund , wenn eine Bestellung erstattet wird. Ihre Buchhaltung oder Ihr CRM-System weiß sofort, dass die Transaktion storniert wurde.
ticket_personalized , falls ein Ticket auf den Namen eines Besuchers ausgestellt wird. Fügen Sie diesen Besucher Ihrer Marketingdatenbank hinzu, auch wenn der Käufer nicht selbst teilnimmt.
ticket_scanned , sobald jemand eintritt. Nur den Anwesenden wird ein Dankeschön oder eine Einladung zur nächsten Veranstaltung zugesendet.
Sie entscheiden, welche Daten übertragen werden: von Kontaktdaten und Ticketpreis bis hin zu verwendeten Rabattcodes und Antworten auf Ihre eigenen Fragen.
Technisches? Überlassen Sie das Ihrem KI-Assistenten.
Früher war das Einrichten eines Webhooks Aufgabe für Entwickler. Das ist heute nicht mehr nötig. Sie können das folgenden Dienstleistern überlassen:
den integrierten SimpleTicket-Assistenten in Ihrem Backoffice oder
Ihr eigener KI-Assistent , wie z. B. Claude, ChatGPT oder Cursor, über die MCP-Verbindung.
Erklären Sie Ihr Anliegen in einfachen Worten, zum Beispiel: „Senden Sie jede neue Bestellung mit Name, E-Mail-Adresse und Produktbezeichnung an diese Adresse in meinem CRM.“ Der Assistent erstellt den Webhook, richtet die Auslöser und Details ein und sendet eine Testbenachrichtigung, um zu prüfen, ob Ihr System diese korrekt empfängt. Ist später ein Problem aufgetreten? Fragen Sie einfach nach den fehlgeschlagenen Benachrichtigungen und deren Ursache: Der Assistent wertet das Zustellungsprotokoll für Sie aus.
Sie behalten die Kontrolle: Eine KI-Verbindung erhält nur dann Schreibzugriff auf Webhooks, wenn Sie dies explizit erlauben, und Sie können diesen Zugriff mit einem einzigen Klick widerrufen.
Für wen ist das nützlich?
Für alle Organisatoren, die mehrere Systeme nutzen – von Marketing und CRM bis hin zu Verwaltung und Auftragsabwicklung: Arbeiten Sie mit Brevo, HubSpot, Exact, WooCommerce oder einer anderen Plattform? Dann ist ein Webhook wahrscheinlich direkt mit dieser Plattform verbunden.
Möchten Sie lieber von einem Menschen Hilfe erhalten?
Falls Sie mit Ihrem Assistenten nicht weiterkommen oder eine komplexere Integration wünschen, helfen wir Ihnen gerne beim Brainstorming oder richten die Integration für Sie ein.
👉 Neugierig, was Webhooks für Ihr Unternehmen leisten können? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf; wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam Ideen zu entwickeln.