Funções
Uma plataforma, tudo incluído
Simplificámos tanto a gestão de eventos que pode configurar tudo sozinho, quando lhe convier. Se ficar bloqueado, o assistente de IA ajuda a começar, e a nossa equipa está disponível por e-mail e telefone. Abaixo encontra uma visão geral do que pode fazer com a plataforma. Clique num cartão para mais informações.
O que existe dentro da plataforma?
Nada encontrado. Experimente outra palavra ou fale connosco numa demonstração.
Tudo o que vende é um produto de bilhete: um bilhete de entrada, um cartão de estacionamento, um cacifo ou um workshop. Crie quantos quiser e organize-os em categorias que se expandem e recolhem na loja de bilhetes.
- Nome, descrição, período de venda e stock próprios por produto.
- Mínimo e máximo por encomenda, e venda por unidade ou por quantidade fixa (por exemplo, por duas ou por cinco).
- Adicionar automaticamente um produto à encomenda assim que a loja abrir.
- Para cada produto, indique se é vendido online, na caixa ou em ambos.
O nosso conselho: não mostre mais de seis opções de cada vez. Uma lista curta torna a compra mais agradável.
O preço de um bilhete é composto por uma ou mais linhas. Cada linha tem a sua própria descrição, montante e percentagem de IVA. Em conjunto, formam o preço que o visitante paga.
- Diferentes taxas de IVA num mesmo bilhete, por exemplo, entrada e consumos.
- Mostrar uma linha em separado («30,00 € + 1,00 € de taxa de serviço») ou tudo como um preço único com tudo incluído.
- Indique para cada produto se pode ser reembolsado. Caso contrário, isso fica claramente indicado na loja.
O SimpleTicket não acrescenta, por si só, taxas de serviço ao preço para o visitante. Se quiser cobrá-las, define o valor.
Um passe é um bilhete único para um evento de vários dias. O visitante mantém o mesmo código de barras, e a data em que volta a ser válido é definida pelo organizador.
- Programa um reinício para uma data e hora. Todos os bilhetes lidos desse produto voltam a ser válidos depois.
- Pode ser definido por opção de leitura, por exemplo, para a entrada, mas não para o estacionamento.
- Após o reinício, vê quantos bilhetes voltaram a ser válidos.
Ideal para bilhetes de fim de semana, parques de campismo e semanas de festival.
Com as franjas horárias, o visitante escolhe também um dia e uma hora, além do número de bilhetes. Pode ativá-las para cada produto de bilhete e configurá-las com total liberdade.
- As datas, os dias da semana e as horas de início e de fim são definidos por si.
- Para cada franja horária, pode definir quantos bilhetes estão disponíveis.
- Pode definir a margem dentro da qual um bilhete ainda pode ser lido antes e depois do horário limite.
- Se alguém chegar fora da sua franja horária, um colaborador autorizado pode, ainda assim, aprovar o bilhete.
Indicadas para visitas guiadas, workshops, atrações e dias em que pretende distribuir a afluência.
Para salas com lugares marcados, mostre um plano da sala na sua loja de bilhetes. O visitante clica nos seus lugares e estes são logo adicionados ao pedido.
- O plano da sala e as secções são geridos na sua própria conta Seats.io.
- A conta é ligada uma única vez às suas chaves API nas definições da plataforma.
- Para cada evento, introduza a chave do evento Seats.io e, para cada produto de bilhete, escolha o tipo de lugar.
- Numa série de espetáculos, pode configurar o seguinte a partir de um modelo num abrir e fechar de olhos.
Early bird, regulares, últimos bilhetes: as fases de venda sucedem-se sem que tenha de estar presente.
- Escolhe a percentagem de vendas ou reservas a partir da qual o produto seguinte aparece na loja, por exemplo, aos 85 por cento.
- Com "mostrar esgotado de imediato", a notificação aparece assim que tudo estiver reservado.
- As encomendas não concluídas não voltam então à venda, para que o esgotado continue realmente esgotado.
Numa corrida, passeio ou torneio, cada participante recebe automaticamente um número de dorsal na inscrição.
- Ative a opção no produto de bilhete, por exemplo, por distância.
- O número é atribuído logo no momento do pedido.
- Para cada produto de bilhete, pode definir o número inicial da numeração, para que cada distância tenha a sua própria sequência.
- Combine-o com perguntas extra por participante, como o tamanho da t-shirt ou o clube.
Define a partir de quando um bilhete comprado fica disponível para descarregar. Até lá, o código QR não está visível, nem sequer na aplicação de carteira digital.
- Pode ser definido por produto de bilhete, por data e hora.
- O comprador vê que tem um bilhete, mas ainda não o pode reencaminhar nem colocar à venda.
- Assim desencoraja a revenda direta com lucro.
Por vezes, quer bilhetes que ninguém encomenda na loja, por exemplo, para um ponto de venda, um patrocinador ou material impresso próprio. Com um lote de bilhetes, cria-os todos de uma só vez.
- Um lote de bilhetes em PDF, pronto para imprimir ou distribuir.
- Ou um ficheiro CSV com apenas os códigos de barras, por exemplo, para imprimir em cartões ou pulseiras próprios.
- Leia todos os bilhetes e códigos de barras à entrada, como qualquer outro bilhete.
Para os bilhetes em PDF aplica-se a tarifa base, e para uma lista CSV com códigos de barras, a tarifa reduzida.
Para cada evento, crie tantas listas de convidados quantas precisar: convidados, imprensa, artistas ou segurança. Cada pessoa se inscreve através do link da lista e introduz os seus próprios dados.
- Aceita ou recusa cada pedido. Os pedidos pendentes aparecem no seu resumo.
- Para cada lista, escolhe que dados pede e se os bilhetes são enviados.
- Bilhetes ativados: leitura à entrada. Bilhetes desativados: check-in manual.
- E-mails próprios para pedido, aceitação e recusa, e importação e exportação através do Excel.
Um clube, uma sala ou outro local pode ser registado como localização no SimpleTicket. Isto é prático para os organizadores e gera receitas para o local.
- Os organizadores externos selecionam o local em vez de introduzirem manualmente a morada.
- O respetivo evento aparece automaticamente no calendário de eventos do local: a loja de bilhetes geral, com tudo o que está a acontecer.
- O local recebe uma comissão por cada bilhete vendido nos eventos de organizadores externos.
Para patrocinadores, relações comerciais ou vencedores de prémios, envia os bilhetes diretamente a partir do evento, sem que ninguém tenha de pagar.
- Preencha os dados de um único destinatário.
- Ou carregue um modelo Excel preenchido e envie uma lista completa de uma só vez.
- Gratuito no âmbito da política de uso razoável: 10 por cento do número de bilhetes vendidos por mês, até um máximo de 300. Acima disso, aplica-se a tarifa reduzida.
As perguntas dos visitantes resumem-se muitas vezes à mesma coisa: onde está o meu bilhete e a que horas começa? A página de suporte intercepta essas perguntas antes de chegarem até si.
- Pode acrescentar as suas próprias perguntas frequentes, por evento e para toda a organização.
- Os visitantes introduzem o seu endereço de e-mail e voltam a receber o e-mail com os seus bilhetes.
- Quem aceder à página de suporte geral é automaticamente encaminhado para o evento para o qual consultou bilhetes por último.
O e-mail após uma encomenda é a primeira coisa que o seu visitante recebe da sua parte. Decide o seu aspeto.
- Utilize o modelo base e carregue apenas o seu próprio banner.
- Ou escreva o conteúdo por completo, com informações extra e botões.
- Com a tradução integrada, traduza o seu texto para os outros idiomas de uma só vez.
- Para cada evento, escolha o modelo a utilizar.
Um visitante que pode encomendar na sua própria língua desiste com menos frequência. Por isso, a loja de bilhetes, a página de apoio e a fila de espera estão disponíveis em oito línguas.
- Neerlandês, inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, polaco e português.
- O visitante escolhe a sua própria língua na loja de bilhetes.
- No seu painel, vê em que idiomas são feitas as encomendas.
Para eventos com limite de idade, pede a data de nascimento e define a idade mínima.
- A idade mínima está claramente indicada na sua loja de bilhetes.
- A loja faz uma verificação inicial: quem tiver idade insuficiente na data do evento não pode encomendar.
- O visitante pode indicar outra data, pelo que a verificação à entrada fica a seu cargo.
Decide onde os seus visitantes fazem as encomendas. Os três métodos podem ser usados em simultâneo.
- O link para o seu evento: cada evento tem a sua própria loja de bilhetes, com endereço próprio.
- A loja geral: um só endereço com uma visão geral de todos os seus eventos.
- Um iframe no seu próprio site. A loja adota então o fundo do seu site; a fotografia ou o vídeo de fundo personalizado da loja não é aí apresentado.
A sua loja de bilhetes tem o aspeto do seu evento. Os visitantes veem a sua marca e não a nossa.
- O seu próprio logótipo e uma cor de marca para botões e ligações.
- Uma fotografia de fundo ou um vídeo do YouTube por detrás da loja de bilhetes, com transparência ajustável.
- Configurável por evento, com uma predefinição para os eventos sem design próprio.
- Um fundo personalizado para os seus bilhetes em PDF e um banner próprio nos seus e-mails.
Quando abre uma venda, toda a gente chega ao mesmo tempo. A fila de espera absorve essa afluência, para que a sua loja de bilhetes continue a funcionar para quem chegou a sua vez. Fomos nós que a criámos.
- Pode ativá-la manualmente, ou a plataforma fá-lo automaticamente se o interesse aumentar mais do que o previsto durante a contagem decrescente.
- No arranque, cada pessoa em espera recebe um número aleatório. Chegar cedo ou abrir vários separadores não dá qualquer vantagem.
- O sistema deixa passar por minuto tantas pessoas quantas a capacidade permitir e adapta-se ao volume de tráfego.
Com códigos de acesso, a sua loja de bilhetes fica protegida. Só quem tiver um código válido pode fazer encomendas.
- Para uma pré-venda fechada, para membros ou relações comerciais.
- Gere os códigos por evento no backoffice.
- Ao contrário de um código de voucher, um código de acesso não dá desconto, apenas acesso à loja de bilhetes.
Durante a compra, pode colocar as perguntas de que precisa de resposta, como preferências alimentares, tamanho da t-shirt ou nome da empresa.
- Resposta aberta (também só números), uma escolha ou várias escolhas.
- Ligada aos produtos de bilhetes a que a pergunta se aplica.
- Uma vez por pedido, ou por bilhete se quiser saber para cada visitante.
- As respostas aparecem nos seus relatórios e seguem nos webhooks.
Sem personalização, conhece apenas o comprador. Com bilhetes nominais, sabe quem entra com cada bilhete. A atribuição do nome é feita após a compra.
- Obrigatório: se ativar a personalização no evento, cada bilhete tem de ser emitido em nome do respetivo titular.
- Opcional: mesmo sem essa definição, o comprador pode registar os seus bilhetes em nome próprio, com o primeiro e o último nome. Assim, um grupo de amigos partilha os bilhetes e cada um tem o bilhete certo.
- Na aplicação do scanner, procura um visitante pelo primeiro nome, apelido, endereço de e-mail ou código de barras.
- Ao revender através do TicketSwap, os dados do novo comprador aparecem automaticamente no novo bilhete.
Se utiliza o sistema de check-in, verifica os dados no balcão e ajusta-os, se necessário, por exemplo para um crachá.
Nem toda a gente compra antecipadamente. Com a caixa registadora, vende no local, no mesmo sistema das suas vendas online.
- A caixa registadora funciona no navegador, num portátil ou num tablet.
- Com uma impressora de talões, imprime o bilhete logo após selecionar o método de pagamento.
- Também fornecemos caixas registadoras tudo-em-um com ecrã tátil e impressora incorporada.
- Os operadores de caixa têm um perfil próprio e veem apenas a caixa registadora.
Se organiza com frequência o mesmo tipo de evento, basta configurá-lo uma única vez.
- Pode guardar um evento como modelo, com produtos de bilhetes, design e definições.
- Crie um novo evento a partir do modelo. Basta ajustar a data e os detalhes.
- Para noites de clube semanais, séries de espetáculos e edições anuais.
Se o seu evento tiver de ser adiado ou cancelado, quer tratar disso de forma rápida e correta.
- Um assistente guia-o pelas opções: reagendar ou cancelar, e o que isso significa para os seus visitantes.
- Os seus visitantes recebem automaticamente um e-mail.
- Os reembolsos são iniciados em seu nome.
- Os pedidos individuais também podem ser reembolsados fora de um cancelamento.
Com listas de e-mail, envia uma newsletter às pessoas que quer alcançar, sem uma ferramenta de e-mail separada.
- Define um público-alvo e escreve a sua mensagem.
- Trabalha com os mesmos modelos dos seus e-mails de bilhetes, com o seu próprio banner e um botão para a sua loja de bilhetes.
- Se já utiliza o Mailchimp, essa integração continua a funcionar sem alterações.
Se a sua venda ainda não estiver aberta, deixe os interessados registar-se antecipadamente. Assim, fica a saber de antemão a procura que existe e a quem deve contactar.
- Quem se registar recebe um código pessoal.
- Se abrir a loja com esse código, os dados dele já estão preenchidos.
- Cada registo pode ser reencaminhado para o seu próprio sistema através de um webhook.
Com os códigos de vale, pode oferecer um desconto ou um bilhete gratuito a quem escolher.
- Por evento, para que o código só seja válido nesse evento.
- Ou ao nível da organização, válido para todos os seus eventos.
- Para utilizar em promoções, com parceiros, expositores e relações comerciais.
Quer saber que anúncio vende bilhetes. Para isso, acrescenta os seus próprios pixels de rastreio à loja de bilhetes de cada evento.
- Os seus próprios pixels na loja de bilhetes, para que a sua plataforma publicitária possa medir as vendas.
- Defina o título, a descrição e a imagem que aparecem quando alguém partilha a ligação da sua loja nas redes sociais.
- Uma ligação separada para cada embaixador, se quiser acompanhar as vendas por pessoa.
Se acrescentar etiquetas UTM ou outros dados ao link para a sua loja de bilhetes, o SimpleTicket guarda-os em cada encomenda que daí resulte. Assim fica a saber depois de que campanha, newsletter ou anúncio veio uma venda.
- Todos os metadados do link são guardados com a transação, como utm_source, utm_medium e utm_campaign.
- Ao descarregar relatórios, escolhe se os metadados são incluídos como colunas adicionais.
- Na visão geral das estatísticas, filtra pelos metadados e compara campanhas entre si.
Quanto mais coerentemente etiquetar os seus links, mais completa será a imagem do que o seu marketing rende.
Se trabalha com embaixadores, promotores ou influenciadores, quer saber que resultados traz o seu esforço.
- Cada embaixador recebe um link pessoal para cada evento.
- Define objetivos de vendas, até ao nível do produto (bilhete), e tarefas que o embaixador assinala como concluídas.
- O embaixador vê os seus números no próprio painel, e não as receitas.
- Assim, recompensa pelos resultados e não pelo alcance prometido.
A aplicação de scanner transforma qualquer telemóvel num leitor de bilhetes. Não precisa de qualquer hardware especial para começar.
- Até cerca de 1.000 bilhetes por dispositivo por hora.
- Inicie sessão ao ler um código QR do backoffice, sem palavra-passe.
- Procure um visitante pelo nome, apelido, endereço de e-mail ou código de barras, se a leitura falhar.
- Um acesso por evento caduca automaticamente após o fim do mesmo. Um acesso para toda a organização dá acesso a todos os seus eventos.
- Decide se o pessoal de scanner pode ver os números.
Se o número de visitantes aumentar, o hardware profissional compensa. Funciona com os mesmos dados da aplicação, pelo que pode usar ambos em simultâneo.
- Zebra TC27: a nossa recomendação a partir de cerca de 2500 visitantes. Até 1800 bilhetes por hora, com pega tipo pistola.
- Smart Access Turnstile: torniquetes onde os visitantes leem os próprios bilhetes, até 900 bilhetes por torniquete por hora.
- Os torniquetes destinam-se a campings, semanas de festival e recintos que permanecem abertos durante mais tempo.
O Entrance Manager mostra durante o seu evento como decorre a entrada, para que possa ajustar antes de se formar uma fila.
- Entrada por hora, por quarto de hora nas últimas três horas e por minuto na última meia hora.
- Escolhe os eventos e os produtos de bilhetes que pretende acompanhar.
- Com a vista partilhável, o seu Event Control Center acompanha sem necessidade de iniciar sessão.
Para feiras, congressos e eventos empresariais, imprime o crachá no momento em que o participante se regista, diretamente a partir do SimpleTicket.
- Leia o bilhete, verifique os dados, ajuste-os se necessário e imprima-o.
- Em papel A6, autocolantes Dymo ou crachá Expo.
- Com código de barras ou QR vCard para a troca de dados de contacto.
- As impressoras podemos fornecê-las.
Para a impressão de crachás aplica-se um suplemento de 0,35 € por bilhete com a opção de leitura à entrada, também para bilhetes gratuitos, excluindo materiais e hardware.
Um bilhete não tem de servir apenas para dar acesso. Para cada produto de bilhete, pode definir para que pode ser lido.
- Entrada, também múltipla: até cinquenta leituras por bilhete.
- Moedas: o número aparece na aplicação do scanner.
- Estacionamento, transporte de autocarro e cacifos, cada um com a sua própria leitura.
- As opções podem ser combinadas, por exemplo, entrada com estacionamento num só bilhete.
- Com um período de leitura diferente, o bilhete só é válido durante uma janela horária específica.
- Com uma leitura de saída, o bilhete volta a ser válido, por exemplo, entre o parque de campismo e o recinto do festival.
No backoffice está disponível um assistente a quem pode fazer perguntas em linguagem simples. Conhece a plataforma e sabe em que página se encontra.
- Respostas à maioria das perguntas que tem como organizador, sem procurar em manuais.
- Explicação no contexto do ecrã que tem aberto.
- Também pode criar elementos por si, como um webhook com os dados da sua conversa.
O assistente não substitui a nossa equipa. Se preferir falar com alguém, a nossa equipa de apoio ajuda-o por e-mail e telefone.
Se já trabalha com um assistente de IA próprio, ligue-o à sua conta SimpleTicket através do Model Context Protocol (MCP).
- O seu assistente pode fazer o mesmo que o integrado: obter relatórios, criar webhooks e muito mais.
- Por exemplo, pede os números de vendas de hoje sem iniciar sessão.
- O MCP é um padrão aberto que cada vez mais assistentes de IA suportam.
Um webhook envia dados para outro sistema no momento em que algo acontece. Assim, o seu CRM, a contabilidade e os painéis mantêm-se automaticamente atualizados. Pode ativar ou desativar o webhook por cada evento.
- Encomendas: criadas, alteradas, reenviadas e (parcialmente) reembolsadas.
- Encomendas falhadas ou não concluídas em que os dados já foram introduzidos, para que possa acompanhar esse comprador.
- Bilhetes: bloqueados, retidos ou libertados (por exemplo, quando vendidos através da TicketSwap), revendidos, personalizados e lidos.
- Pré-registos, assim que alguém se inscrever.
- Com a função api_get, pode obter posteriormente os dados atuais de uma transação.
A configuração exige normalmente conhecimentos técnicos. O assistente de IA pode criar o webhook por si.
Cada evento tem o seu próprio painel com gráficos de vendas por produto de bilhete, métodos de pagamento e idiomas. Além disso, pode descarregar, para cada evento, uma série completa de relatórios em Excel.
- Dados de transações de pedidos concluídos, cancelados, falhados e reembolsados, com as colunas que escolher.
- Lista de visitantes, todos os bilhetes e os endereços de e-mail únicos dos seus compradores.
- Vendas por local de residência, um relatório de leituras e um relatório de não comparências (no-show).
- Comparar eventos: as vendas diárias dos últimos 90 dias ao lado das das edições anteriores.
- Um relatório de despesas mensal, trimestral ou anual como base para a sua declaração de impostos.
O monitor de transações é um ecrã montado na parede. Vê as vendas a entrar sem clicar em nada.
- As últimas dez transações.
- Um gráfico de vendas e os números do mês em curso.
- Atualiza automaticamente a cada vinte segundos.
Pode criar utilizadores adicionais e atribuir uma função a cada um. Assim, um leitor não vê as receitas e um contabilista não vê as definições.
- Funções: proprietário, administrador, responsável financeiro, responsável por eventos, caixa e leitor de bilhetes.
- Pode bloquear ou desbloquear um utilizador em qualquer altura.
- Pode consultar e encerrar as sessões do leitor a partir do backoffice.
Se um visitante não puder comparecer, quer revender o seu bilhete. Isto faz-se de forma segura através da integração completa com a TicketSwap.
- Um bilhete enviado é verificado no momento do carregamento e durante a venda.
- O comprador recebe um bilhete completamente novo, com um novo código de barras. O antigo expira, pelo que a fraude fica excluída.
- Nos bilhetes nominais, os dados do novo comprador aparecem automaticamente no bilhete.
A Ticketkeeper é uma aplicação de carteira para bilhetes. Com a integração, o bilhete aparece automaticamente no telemóvel do seu visitante após a compra.
- Se o visitante já tiver a aplicação, o bilhete aparece automaticamente nela, com base no número de telemóvel.
- Se ainda não tiver a aplicação, receberá uma mensagem SMS com um convite.
- As notificações push oferecem-lhe um canal adicional para chegar aos seus visitantes.
Se trabalha com o Mailchimp, já não precisa de exportar nem importar listas.
- A sua chave é introduzida uma única vez nas definições.
- Para cada evento, escolhe a lista em que vão aparecer os compradores.
- Após cada encomenda concluída com sucesso, os dados do comprador são enviados automaticamente para lá.
A Festival Cadeaukaart é um cartão-presente especialmente concebido para eventos e festivais, à venda online e em mais de 4000 lojas nos Países Baixos e na Bélgica.
- Ative o cartão como opção de pagamento para os seus eventos.
- Os seus eventos aparecem então automaticamente no site da Festival Cadeaukaart.
- Disponível nos Países Baixos e na Bélgica.
O IMS é o sistema de registo de eventos onde a segurança, o serviço médico e a organização registam o que acontece.
- Os dados de entrada à sua entrada são enviados automaticamente para o IMS a cada dois minutos.
- Todos os que trabalham no IMS veem quantos visitantes estão lá dentro.
- No SimpleTicket, acompanha os mesmos números no Entrance Manager.
Pode ligar o seu próprio fornecedor de pagamentos à sua loja de bilhetes. O visitante paga-lhe diretamente; a SimpleTicket nunca tem em mãos o dinheiro dos seus bilhetes.
- Compatível com fornecedores de pagamentos populares, como Mollie, Stripe ou um fornecedor local.
- A ligação é configurada num perfil de pagamento.
- Pode utilizar vários perfis de pagamento em simultâneo.
- Para cada perfil, é definido um valor fixo ou uma percentagem a cobrar ao visitante.
- A frequência das transferências é acordada com o seu fornecedor. Transferências diárias também são possíveis.
IA na plataforma
Um assistente de IA para a resposta rápida, uma pessoa quando precisar dela
Tornámos a gestão dos seus eventos o mais simples possível. No backoffice, há um assistente que sabe em que página está, responde de imediato à maioria das perguntas e pode criar coisas para si, como um webhook. E se preferir falar com alguém, a nossa equipa está pronta a ajudar por e-mail e telefone.
Encaminhe cada nova encomenda para o nosso CRM.
Isso pode ser feito com um webhook no momento "após a encomenda". Para que endereço devem ser enviados os dados? Depois crio-o para si.
https://crm.voorbeeld.nl/hooks/orders
Webhook criado
Está ativo para este evento. Deseja enviar uma encomenda de teste?
Perguntas frequentes
Perguntas sobre as possibilidades
Tem de comprar as funcionalidades separadamente?
Não. Recebe a plataforma completa. Um único componente, como o sistema de check-in para impressão de crachás, é ativado mediante pedido.
Pode configurar tudo sozinho?
Sim. A plataforma foi concebida para que gira a sua conta, os seus eventos e os seus produtos de bilhetes no backoffice, sem ter de aguardar por nós. Se precisar de ajuda, o assistente de IA responde de imediato à maioria das perguntas, e a nossa equipa ajuda-o pessoalmente por e-mail e telefone.
O que acontece a um evento depois de terminar?
O evento é arquivado automaticamente no dia seguinte à data de fim. Todas as estatísticas continuam disponíveis. Apenas as definições deixam de poder ser alteradas.
E quanto à revenda?
Através da integração completa com a TicketSwap, cada bilhete oferecido é verificado. O comprador recebe um novo bilhete com um novo código de barras.
Pronto para ver o que o SimpleTicket pode fazer por si?
Peça uma demonstração e comprove a diferença por si mesmo.
- Sem subscrição nem custos de arranque
- Receitas diretamente na sua própria conta
- Não é necessário um contrato plurianual