Términos y condiciones para los compradores de entradas

Artículo 1 Definiciones

1.1 En las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos (tanto en singular como en plural) tendrán los siguientes significados:

• 'Condiciones Generales', las presentes condiciones generales de SimpleTicket;
• 'Cliente', la parte que celebra un Contrato con SimpleTicket;
• 'Evento', el acontecimiento público o privado en el que —a modo de ejemplo, pero no exclusivamente— se representa un espectáculo de carácter artístico y/o deportivo, incluyendo, pero no limitándose a, un musical, una representación teatral, escénica o musical, un concierto, un evento de danza, un espectáculo o un evento deportivo;
• 'Lugar', el sitio donde se celebra el Evento;
• 'Organizador', la parte responsable de la producción y/u organización del Evento;
• 'Contrato', el contrato entre SimpleTicket y el Cliente para la compra y la entrega de Entradas;
• 'Partes', la designación conjunta del Cliente y SimpleTicket;
• 'SimpleTicket', SimpleTicket, que actúa bajo el nombre SimpleTicket, la parte que celebra un Contrato con el Cliente;
• 'Entrada', el documento escrito y/o electrónico y/o la aplicación electrónica, como, entre otros, pero no limitándose a, SMS, MMS, registro de código de barras mediante tarjeta SIM y/o cualquier aplicación electrónica futura, que da acceso al Evento;
• 'sitio web de SimpleTicket', www.simpleticket.eu

1.2 Las presentes Condiciones Generales son aplicables a, y forman parte integrante de, toda reserva de Entradas que el Cliente realice ante SimpleTicket, así como del Contrato que se derive de la misma.

1.3 Al Contrato también resultan aplicables las condiciones generales del Organizador, así como las condiciones generales de los titulares de los Lugares. En caso de contradicción entre las disposiciones del Contrato o las presentes Condiciones Generales y las condiciones antes mencionadas, prevalecerán las disposiciones del Contrato o las presentes Condiciones Generales. Podrán obtenerse copias de las condiciones generales de los titulares de los Lugares o del Organizador, previa solicitud, ante los titulares de los Lugares correspondientes o ante el Organizador.

Artículo 2 Información, solicitudes especiales, promociones de descuento

2.1 Toda la información sobre un Evento, no limitada al precio y a la disponibilidad de las Entradas, que SimpleTicket facilite al Cliente (a través o no del sitio web de SimpleTicket), se facilitará en todo momento de forma no vinculante y con carácter provisional.

Artículo 3 Formas de pago

Las siguientes formas de pago son posibles al realizar la reserva a través del sitio web de SimpleTicket: Mastercard/Visa, iDEAL, Paypal, Bancontact, Giropay, SOFORT banking, EPS, Cartes Bancaires, Postepay, KNC-betaalknop, Belfius betaalknop, ING Home'Pay, Przelewy24, Apple Pay. Ello en función de la elección del Organizador y de la disponibilidad en el país del Cliente.

Artículo 4 Celebración del Contrato

4.1 Forma de celebración del Contrato en caso de pago mediante las formas de pago mencionadas anteriormente:

• una vez que el Cliente y SimpleTicket hayan determinado la fecha de la reserva, el tipo de Entrada, el número de Entradas, el precio de las Entradas y los posibles gastos adicionales, se solicitará la autorización del pago del Cliente, directamente o a través de un tercero, a la entidad emisora de la tarjeta de crédito o al banco;
• si el pago se solicita a través de un tercero ante la entidad emisora de la tarjeta de crédito o el banco, se comprobarán los datos personales facilitados por el Cliente que sean necesarios para la celebración del contrato;
• el Contrato se celebrará definitivamente una vez obtenida la autorización del pago del Cliente y una vez que el pago se haya completado con éxito;
• si el Contrato se ha celebrado a través del sitio web de SimpleTicket, el Contrato se confirmará al Cliente de inmediato por correo electrónico;
• si no se obtiene la autorización del pago por parte del Cliente, el Cliente recibirá en pantalla un mensaje indicando el fracaso de la transacción y la no celebración del contrato.

4.2 No es posible modificar el Contrato ni cancelarlo o rescindirlo.

4.3 Tras completar con éxito el método de pago elegido, con excepción de la transferencia bancaria, las Entradas estarán directamente accesibles y podrán imprimirse a través de las páginas en línea. El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la explicación de cómo obtener y/o imprimir la Entrada. Ello se facilita a través del sitio web de SimpleTicket.

Artículo 5 Entradas

Las Entradas suministradas por SimpleTicket son y seguirán siendo propiedad del Organizador y son suministradas por SimpleTicket al Cliente bajo la condición de que, sin el consentimiento previo y por escrito del Organizador y/o de SimpleTicket, nunca estará permitido:

• revender las Entradas a terceros o suministrar las Entradas a terceros de cualquier otra forma, con fines comerciales, directa o indirectamente;
• ofrecer las Entradas en manifestaciones comerciales —de cualquier forma que sea— o hacer referencia de otro modo a las Entradas.

Artículo 6 Responsabilidad

6.1 SimpleTicket no es responsable de la calidad (artística) y el contenido del Evento ni del desarrollo de los acontecimientos en el Lugar y sus alrededores, no ofrece garantía alguna al respecto y no acepta responsabilidad alguna en relación con ello.

6.2 Si, y en la medida en que, el Evento sea cancelado por el Organizador o por el titular del Lugar, el Organizador nunca reembolsará al Cliente más que el precio, sin incluir los gastos de reserva abonados, que el Cliente haya pagado de forma demostrable a través de SimpleTicket por las Entradas. SimpleTicket no aceptará en tal caso responsabilidad alguna por cualesquiera otros gastos y/o desembolsos directos o indirectos.

6.3 Si, en caso de cancelación del Evento, el Organizador no está dispuesto o no está en condiciones de reembolsar el importe correspondiente directamente al Cliente, SimpleTicket ya no estará obligada a restituir el importe pagado por el Cliente a través de SimpleTicket.

6.4 SimpleTicket nunca podrá ser considerada responsable de los daños derivados de muerte, lesiones, accidentes, heridas, pérdida, deterioro o robo sufridos por el Cliente durante o como consecuencia de una visita al Evento o al Lugar.

6.5 Si, y en la medida en que, SimpleTicket no pueda cumplir total o parcialmente sus obligaciones frente al Cliente debido a fuerza mayor, el Contrato quedará resuelto, sin que ello dé derecho a ninguna de las partes a reclamar indemnización por daños y perjuicios.

6.6 Se entiende por fuerza mayor, entre otros: guerra, peligro de guerra y disturbios, medidas restrictivas tanto de autoridades nacionales como extranjeras, fallecimiento de uno o más miembros de la Casa Real, incendio, huelgas, huracanes y otras condiciones meteorológicas extremas, avería y daños en equipos y en sistemas de control de equipos, bloqueo o huelga del transporte, inundaciones, cierres patronales, sabotaje y, en general, todas las circunstancias imprevistas, tanto nacionales como extranjeras, como consecuencia de las cuales ya no pueda exigirse razonablemente a SimpleTicket el cumplimiento del Contrato.

6.7 SimpleTicket no acepta responsabilidad alguna por la pérdida de las Entradas por parte del Cliente, cualquiera que sea su causa.

6.8 SimpleTicket no acepta responsabilidad alguna por la compra y la entrega de Entradas que no se realicen a través de SimpleTicket, ni por los Contratos que, a petición del Cliente o no, no sean gestionados íntegramente por SimpleTicket y en los que participe, directamente o no, un tercero —por ejemplo, la taquilla de un Lugar—.

Artículo 7 Derechos de propiedad intelectual

7.1 Todos los derechos de propiedad intelectual relativos al nombre, la marca figurativa y el posible texto de SimpleTicket, así como relativos a la fórmula comercial utilizada por SimpleTicket en general, pertenecen a SimpleTicket. El Cliente no está autorizado a hacer públicos (directamente o por medio de terceros), ni a reproducir, ni a utilizar de otro modo dichos elementos, ni a aprovecharse de los mismos, directa o indirectamente, salvo consentimiento previo y por escrito de SimpleTicket.

7.2 Todos los derechos de propiedad intelectual relativos al nombre del Evento, del Lugar, marcas figurativas y similares pertenecen al Organizador o a los titulares originales de los derechos del Evento correspondiente o al titular del Lugar. El Cliente no está autorizado a hacer públicos (directamente o por medio de terceros), ni a reproducir, ni a utilizar de otro modo dichos elementos, ni a aprovecharse de los mismos, directa o indirectamente, salvo consentimiento previo y por escrito de los titulares de los derechos afectados.

Artículo 8 Normas de conducta del Organizador / de los Lugares

8.1 El Cliente deberá respetar las normas de conducta vigentes establecidas por el Organizador y por el titular de los Lugares en relación con el Evento para el que SimpleTicket suministra las Entradas.

Artículo 9 Disposiciones adicionales

9.1 Si algún artículo de estas Condiciones Generales o alguna parte del Contrato fuera nulo en algún momento, o fuera anulado, las demás disposiciones de las Condiciones Generales del Contrato permanecerán en vigor. En tal caso, las Partes acordarán, para la disposición nula o anulada, una regulación que se aproxime lo más posible a las intenciones que las Partes tenían con el Contrato y las presentes Condiciones Generales.

9.2 Las adiciones o modificaciones del Contrato o de estas Condiciones Generales solo podrán realizarse por escrito.

9.3 Las posibles reclamaciones de los Clientes en relación con los servicios prestados por SimpleTicket deberán comunicarse por escrito a SimpleTicket, que se encargará de su tramitación dentro de un plazo razonable que no excederá de seis semanas a partir de la fecha del matasellos.

9.4 Todas las disputas que puedan surgir en relación con el Contrato y/o estas Condiciones Generales se resolverán conforme a la legislación neerlandesa y se someterán en primera instancia al juez competente del distrito judicial de La Haya.

9.5 Lo anterior no afecta a la posibilidad de interponer otros recursos legales previstos por la ley, como, entre otros, la posibilidad de arbitraje.

Artículo 10 Localización y modificación de las condiciones

10.1 Estas condiciones pueden consultarse en el sitio web para Consumidores (https://consumer.simpleticket.eu) y a través de la tienda de entradas de SimpleTicket.

10.2 Será aplicable siempre la última versión publicada o la versión vigente en el momento de la celebración de la relación jurídica con el Usuario.

10.3 El texto en neerlandés de las condiciones generales será siempre determinante para su interpretación.

10.4 SimpleTicket se reserva el derecho de modificar las "Condiciones Generales para Consumidores" sin necesidad de notificarlo previamente ni con posterioridad.

SimpleTicket
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2495AX Den Haag

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