Termini e condizioni per l'acquisto dei biglietti

Articolo 1 Definizioni

1.1 Nelle presenti Condizioni Generali i seguenti termini (sia al singolare che al plurale) avranno i seguenti significati:

• 'Condizioni Generali', le presenti condizioni generali di SimpleTicket;
• 'Cliente', la parte che stipula un Contratto con SimpleTicket;
• 'Evento', la manifestazione pubblica o privata in occasione della quale - a titolo esemplificativo e non esaustivo - viene rappresentato uno spettacolo di natura artistica e/o sportiva, ivi incluso ma non limitato a - un musical, uno spettacolo teatrale, di prosa o musicale, un concerto, un evento di danza, uno show o un evento sportivo;
• 'Luogo', il luogo in cui si svolge l'Evento;
• 'Organizzatore', la parte responsabile della produzione e/o dell'organizzazione dell'Evento;
• 'Contratto', il contratto tra SimpleTicket e il Cliente per l'acquisto e la consegna dei Biglietti;
• 'Parti', la designazione congiunta del Cliente e di SimpleTicket;
• 'SimpleTicket', SimpleTicket che opera con il nome SimpleTicket, la parte che stipula un Contratto con il Cliente;
• 'Biglietto', il documento cartaceo e/o elettronico e/o l'applicazione elettronica, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, SMS, MMS, registrazione del codice a barre tramite scheda SIM e/o qualsiasi futura applicazione elettronica, che dà accesso all'Evento;
• 'sito web di SimpleTicket', www.simpleticket.eu

1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano a, e costituiscono parte integrante di, ogni prenotazione di Biglietti che il Cliente effettua presso SimpleTicket e del Contratto che ne deriva.

1.3 Al Contratto si applicano inoltre le condizioni generali dell'Organizzatore, nonché le condizioni generali dei titolari dei Luoghi. In caso di conflitto tra le disposizioni del Contratto ovvero delle presenti Condizioni Generali e le suddette condizioni, prevalgono le disposizioni del Contratto ovvero delle presenti Condizioni Generali. Copia delle condizioni generali dei titolari dei Luoghi o dell'Organizzatore è disponibile su richiesta presso i titolari dei rispettivi Luoghi ovvero presso l'Organizzatore.

Articolo 2 Informazioni, richieste speciali, iniziative di sconto

2.1 Tutte le informazioni relative a un Evento, ivi comprese a titolo non limitativo il prezzo e la disponibilità dei Biglietti, fornite da SimpleTicket al Cliente (anche tramite il sito web di SimpleTicket), sono fornite in ogni caso a titolo non vincolante e con riserva.

Articolo 3 Modalità di pagamento

Le seguenti Modalità di pagamento sono possibili in caso di prenotazione tramite il sito web di SimpleTicket: Mastercard/Visa, iDEAL, Paypal, Bancontact, Giropay, SOFORT banking, EPS, Cartes Bancaires, Postepay, KNC-betaalknop, Belfius betaalknop, ING Home'Pay, Przelewy24, Apple Pay. Ciò a seconda della scelta dell'Organizzatore e della disponibilità nel paese del Cliente.

Articolo 4 Conclusione del Contratto

4.1 Modalità di conclusione del Contratto in caso di pagamento mediante i metodi di pagamento sopra indicati:

• se e non appena il Cliente e SimpleTicket abbiano determinato la data della prenotazione, il tipo di Biglietto, il numero di Biglietti, il prezzo dei Biglietti ed eventuali costi aggiuntivi, viene richiesta l'autorizzazione del pagamento da parte del Cliente, eventualmente tramite o per conto di terzi, all'organizzazione della carta di credito ovvero alla banca;
• se il pagamento viene richiesto tramite terzi all'organizzazione della carta di credito ovvero alla banca, i dati personali forniti dal Cliente, necessari per la conclusione del contratto, saranno verificati;
• il Contratto si conclude definitivamente se e non appena l'autorizzazione del pagamento da parte del Cliente è stata ottenuta e il pagamento è stato completato con successo;
• se il Contratto è stato concluso tramite il sito web di SimpleTicket, il Contratto viene confermato al Cliente via e-mail senza indugio;
• se non si ottiene l'autorizzazione del pagamento da parte del Cliente, il Cliente riceverà sullo schermo un messaggio relativo al mancato completamento della transazione e alla mancata conclusione del contratto.

4.2 Non è possibile modificare il Contratto né annullarlo ovvero risolverlo.

4.3 Dopo il completamento con successo del metodo di pagamento scelto, ad eccezione del bonifico, i Biglietti sono immediatamente accessibili e stampabili tramite le pagine online. Il Cliente riceve un'e-mail di conferma contenente le istruzioni su come ottenere e/o stampare il Biglietto. Ciò è reso possibile tramite il sito web di SimpleTicket.

Articolo 5 Biglietti

I Biglietti forniti da SimpleTicket sono e rimangono di proprietà dell'Organizzatore e sono forniti da SimpleTicket al Cliente a condizione che, senza il previo consenso scritto dell'Organizzatore e/o di SimpleTicket, non sia mai consentito:

• rivendere i Biglietti a terzi ovvero fornire i Biglietti in qualsiasi altro modo, a scopo commerciale, direttamente o indirettamente a terzi;
• offrire i Biglietti in manifestazioni commerciali - in qualsiasi forma - ovvero fare altrimenti riferimento ai Biglietti.

Articolo 6 Responsabilità

6.1 SimpleTicket non è responsabile e non fornisce alcuna garanzia per la qualità (artistica) e il contenuto dell'Evento e per lo svolgimento delle attività all'interno e nei pressi del Luogo e non assume alcuna responsabilità al riguardo.

6.2 Se, e nella misura in cui l'Evento viene annullato dall'Organizzatore, ovvero dal titolare del Luogo, l'Organizzatore non rimborserà mai al Cliente più del prezzo, esclusi i diritti di prenotazione pagati, che il Cliente ha dimostrabilmente versato tramite SimpleTicket per i Biglietti. In tal caso SimpleTicket non assume mai alcuna responsabilità per eventuali altri costi e/o spese diretti o indiretti sostenuti.

6.3 Se, in caso di annullamento dell'Evento, l'Organizzatore non è disposto ovvero non è in grado di rimborsare l'importo in questione direttamente al Cliente, SimpleTicket non è più tenuta alla restituzione dell'importo pagato dal Cliente tramite SimpleTicket.

6.4 SimpleTicket non può mai essere ritenuta responsabile per danni derivanti da morte, lesioni, incidenti, ferite, perdita, danneggiamento o furto causati al Cliente durante o in conseguenza di una visita all'Evento o al Luogo.

6.5 Se e nella misura in cui SimpleTicket, a causa di forza maggiore, non possa adempiere in tutto o in parte ai propri obblighi nei confronti del Cliente, il Contratto si intenderà risolto, senza che alcuna parte possa farvi derivare alcun diritto al risarcimento del danno.

6.6 Per forza maggiore si intende, tra l'altro: guerra, pericolo di guerra e sommossa, misure restrittive da parte di autorità sia nazionali che estere, decesso di uno o più membri della Casa Reale, incendio, scioperi, uragani e altre condizioni meteorologiche estreme, guasti e danni ad apparecchiature e sistemi di controllo delle apparecchiature, blocco/sciopero dei trasporti, inondazioni, serrate, sabotaggio e in generale tutte le circostanze impreviste, sia nazionali che estere, a seguito delle quali non si può ragionevolmente pretendere da SimpleTicket l'adempimento del Contratto.

6.7 SimpleTicket non assume alcuna responsabilità per la perdita dei Biglietti da parte del Cliente per qualsiasi causa.

6.8 SimpleTicket non assume alcuna responsabilità per l'acquisto e la consegna di Biglietti che non avvengano presso SimpleTicket, né per Contratti che, su richiesta del Cliente o meno, non siano interamente eseguiti da SimpleTicket e in cui sia coinvolto, direttamente o meno, un terzo - ad esempio la biglietteria di un Luogo.

Articolo 7 Diritti di proprietà intellettuale

7.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nome, al marchio figurativo e all'eventuale testo di SimpleTicket, nonché alla formula commerciale utilizzata da SimpleTicket in generale, spettano a SimpleTicket. Non è consentito al Cliente renderli pubblici, direttamente o indirettamente (o farli rendere pubblici), e/o riprodurli o utilizzarli in altro modo o collegarsi ad essi, salvo previo consenso scritto di SimpleTicket.

7.2 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al nome dell'Evento, del Luogo, ai marchi figurativi e simili spettano all'Organizzatore ovvero ai titolari originari dei diritti del relativo Evento o al titolare del Luogo. Non è consentito al Cliente renderli pubblici, direttamente o indirettamente (o farli rendere pubblici), e/o riprodurli o utilizzarli in altro modo o collegarsi ad essi, salvo previo consenso scritto dei titolari dei diritti interessati.

Articolo 8 Regole di condotta Organizzatore / Luoghi

8.1 Il Cliente dovrà attenersi alle regole di condotta vigenti presso l'Organizzatore e il titolare dei Luoghi in relazione all'Evento per il quale SimpleTicket fornisce i Biglietti.

Articolo 9 Disposizioni supplementari

9.1 Qualora un articolo delle presenti Condizioni Generali o una parte qualsiasi del Contratto dovesse in qualsiasi momento risultare nullo, ovvero dovesse essere annullato, le restanti Condizioni Generali del Contratto rimarranno in vigore. Le Parti concorderanno allora, per la clausola nulla ovvero annullata, una disposizione che si avvicini il più possibile alle intenzioni che le Parti avevano con il Contratto e le presenti Condizioni Generali.

9.2 Integrazioni o modifiche del Contratto ovvero delle presenti Condizioni Generali possono avvenire solo per iscritto.

9.3 Eventuali reclami dei Clienti in relazione ai servizi forniti da SimpleTicket devono essere segnalati per iscritto a SimpleTicket, che provvederà alla loro gestione entro un termine ragionevole che non supererà le sei settimane dalla data del timbro postale.

9.4 Tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione al Contratto e/o alle presenti Condizioni Generali saranno risolte secondo il diritto olandese e saranno sottoposte in prima istanza al giudice competente del circondario dell'Aia.

9.5 Quanto precede lascia impregiudicata la possibilità di ricorrere ad altri rimedi giuridici previsti dalla legge, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la possibilità di arbitrato.

Articolo 10 Reperibilità e modifica delle condizioni

10.1 Le presenti condizioni sono consultabili sul sito web dei consumatori (https://consumer.simpleticket.eu) e tramite il ticketshop di SimpleTicket.

10.2 È sempre applicabile la versione pubblicata più di recente ovvero la versione in vigore al momento della costituzione del rapporto giuridico con l'Utente.

10.3 Il testo olandese delle condizioni generali è sempre determinante per la loro interpretazione.

10.4 SimpleTicket si riserva il diritto di modificare le "Condizioni Generali per i Consumatori" senza doverne dare comunicazione né prima né dopo.

SimpleTicket
Winkelhaak 77
2495AX Den Haag

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