Regulamin dla nabywców biletów

Artykuł 1 Definicje pojęć

1.1 W niniejszych Ogólnych Warunkach następujące pojęcia (zarówno w liczbie pojedynczej, jak i mnogiej) będą miały następujące znaczenie:

• 'Ogólne Warunki', niniejsze ogólne warunki SimpleTicket;
• 'Klient', strona, która zawiera Umowę z SimpleTicket;
• 'Wydarzenie', publiczna lub zamknięta impreza, podczas której - przykładowo, lecz nie wyłącznie - odbywa się przedstawienie o charakterze artystycznym i/lub sportowym, w tym - ale nie ograniczając się do - musical, przedstawienie teatralne, sceniczne lub muzyczne, koncert, impreza taneczna, show lub wydarzenie sportowe;
• 'Miejsce', miejsce, w którym odbywa się Wydarzenie;
• 'Organizator', strona odpowiedzialna za produkcję i/lub organizację Wydarzenia;
• 'Umowa', umowa zawarta między SimpleTicket a Klientem, dotycząca zakupu i dostarczenia Biletów;
• 'Strony', określenie Klienta i SimpleTicket łącznie;
• 'SimpleTicket', SimpleTicket działający pod nazwą SimpleTicket, strona, która zawiera Umowę z Klientem;
• 'Bilet', pisemny i/lub elektroniczny dokument i/lub elektroniczna aplikacja, taka jak między innymi, lecz nie ograniczając się do, SMS, MMS, rejestracja kodu kreskowego za pośrednictwem karty SIM i/lub każda przyszła aplikacja elektroniczna, która uprawnia do wstępu na Wydarzenie;
• 'strona internetowa SimpleTicket', www.simpleticket.eu

1.2 Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do każdej rezerwacji Biletów składanej przez Klienta w SimpleTicket oraz do wynikającej z niej Umowy i stanowią ich integralną część.

1.3 Do Umowy mają również zastosowanie ogólne warunki Organizatora, a także ogólne warunki posiadaczy Miejsc. W przypadku sprzeczności między postanowieniami Umowy lub niniejszych Ogólnych Warunków a wyżej wymienionymi warunkami pierwszeństwo mają postanowienia Umowy lub niniejszych Ogólnych Warunków. Odpis ogólnych warunków posiadaczy Miejsc lub Organizatora można uzyskać na żądanie u posiadaczy danych Miejsc lub u Organizatora.

Artykuł 2 Informacje, życzenia specjalne, akcje rabatowe

2.1 Wszelkie informacje o Wydarzeniu, w tym między innymi o cenie i dostępności Biletów, przekazywane Klientowi przez SimpleTicket (w tym za pośrednictwem strony internetowej SimpleTicket), są zawsze podawane niezobowiązująco i z zastrzeżeniem zmian.

Artykuł 3 Sposoby płatności

Przy rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej SimpleTicket dostępne są następujące sposoby płatności: Mastercard/Visa, iDEAL, Paypal, Bancontact, Giropay, SOFORT banking, EPS, Cartes Bancaires, Postepay, KNC-betaalknop, Belfius betaalknop, ING Home'Pay, Przelewy24, Apple Pay. Zależnie od wyboru Organizatora oraz dostępności w kraju Klienta.

Artykuł 4 Zawarcie Umowy

4.1 Sposób zawarcia Umowy przy płatności za pomocą wyżej wymienionych metod płatności:

• jeżeli i gdy Klient i SimpleTicket ustalą datę rezerwacji, rodzaj Biletu, liczbę Biletów, cenę Biletów oraz ewentualne dodatkowe koszty, składany jest wniosek o autoryzację płatności Klienta, bezpośrednio lub za pośrednictwem strony trzeciej, do organizacji kartowej lub banku;
• jeżeli wniosek o płatność składany jest za pośrednictwem strony trzeciej do organizacji kartowej lub banku, podane dane osobowe Klienta, niezbędne do zawarcia umowy, zostaną zweryfikowane;
• Umowa zostaje ostatecznie zawarta, gdy uzyskana zostanie autoryzacja płatności Klienta, a płatność zakończy się powodzeniem;
• jeżeli Umowa została zawarta za pośrednictwem strony internetowej SimpleTicket, Umowa zostaje niezwłocznie potwierdzona Klientowi drogą mailową;
• jeżeli autoryzacja płatności Klienta nie zostanie uzyskana, Klient otrzymuje na ekranie komunikat o niepowodzeniu transakcji i o niezawarciu umowy.

4.2 Zmiana Umowy ani jej anulowanie lub rozwiązanie nie jest możliwe.

4.3 Po pomyślnym zakończeniu wybranej metody płatności, z wyjątkiem przelewu bankowego, Bilety są od razu dostępne i można je wydrukować za pośrednictwem stron internetowych. Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz wyjaśnieniem, w jaki sposób uzyskać i/lub wydrukować Bilet. Jest to realizowane za pośrednictwem strony internetowej SimpleTicket.

Artykuł 5 Bilety

Bilety dostarczane przez SimpleTicket są i pozostają własnością Organizatora i są dostarczane Klientowi przez SimpleTicket pod warunkiem, że bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora i/lub SimpleTicket w żadnym wypadku nie jest dozwolone:

• odsprzedawanie Biletów osobom trzecim ani udostępnianie Biletów osobom trzecim w jakikolwiek inny sposób, w celach komercyjnych, bezpośrednio lub pośrednio;
• oferowanie Biletów w przekazach komercyjnych - w jakikolwiek sposób - ani odwoływanie się do Biletów w inny sposób.

Artykuł 6 Odpowiedzialność

6.1 SimpleTicket nie jest odpowiedzialny za (artystyczną) jakość i treść Wydarzenia ani za przebieg zdarzeń w Miejscu i wokół niego, nie udziela w tym zakresie żadnej gwarancji i nie przyjmuje w związku z tym żadnej odpowiedzialności.

6.2 Jeżeli i w zakresie, w jakim Wydarzenie zostanie odwołane przez Organizatora lub posiadacza Miejsca, Organizator zwróci Klientowi nie więcej niż cenę, z wyłączeniem zapłaconej opłaty rezerwacyjnej, którą Klient w sposób wykazalny uiścił za Bilety za pośrednictwem SimpleTicket. SimpleTicket nie ponosi w takim przypadku żadnej odpowiedzialności za ewentualne inne, bezpośrednio lub pośrednio poniesione (nie)koszty i/lub wydatki.

6.3 Jeżeli w przypadku odwołania Wydarzenia Organizator nie jest skłonny lub nie jest w stanie zwrócić danej kwoty bezpośrednio Klientowi, SimpleTicket nie jest już zobowiązany do zwrotu kwoty zapłaconej przez Klienta za pośrednictwem SimpleTicket.

6.4 SimpleTicket nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za szkody wynikłe ze śmierci, obrażeń ciała, wypadków, urazu, utraty, uszkodzenia lub kradzieży, wyrządzone Klientowi podczas lub w następstwie udziału w Wydarzeniu lub wizyty w Miejscu.

6.5 Jeżeli i w zakresie, w jakim SimpleTicket wskutek siły wyższej nie może w całości lub w części wywiązać się ze swoich zobowiązań wobec Klienta, Umowa zostaje rozwiązana, przy czym żadna ze stron nie może z tego tytułu wywodzić żadnego prawa do odszkodowania.

6.6 Przez siłę wyższą rozumie się między innymi: wojnę, zagrożenie wojną i zamieszki, utrudniające środki władz krajowych i zagranicznych, śmierć jednego lub więcej członków Rodziny Królewskiej, pożar, strajki, huragany i inne ekstremalne warunki pogodowe, awarię oraz uszkodzenie urządzeń i systemów sterowania urządzeniami, zablokowanie/wstrzymanie transportu, powódź, lokauty, sabotaż oraz ogólnie wszelkie nieprzewidziane okoliczności, zarówno w kraju, jak i za granicą, wskutek których nie można zasadnie wymagać od SimpleTicket wykonania Umowy.

6.7 SimpleTicket nie ponosi żadnej odpowiedzialności za utratę Biletów przez Klienta, niezależnie od przyczyny.

6.8 SimpleTicket nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zakup i dostawę Biletów, które nie odbywają się w SimpleTicket, ani za Umowy, które - na życzenie Klienta lub nie - nie są w całości realizowane przez SimpleTicket i w których pośrednio lub bezpośrednio uczestniczy strona trzecia - na przykład kasa w Miejscu.

Artykuł 7 Prawa własności intelektualnej

7.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej dotyczące nazwy, znaku graficznego oraz ewentualnych tekstów SimpleTicket, jak również stosowanej przez SimpleTicket formuły przedsiębiorstwa w ogólności, przysługują SimpleTicket. Klientowi nie wolno ich bezpośrednio ani pośrednio upubliczniać (ani zlecać upublicznienia) i/lub powielać, ani w inny sposób wykorzystywać lub nawiązywać do nich, bez uprzedniej pisemnej zgody SimpleTicket.

7.2 Wszelkie prawa własności intelektualnej dotyczące nazwy Wydarzenia, Miejsca, znaków graficznych i tym podobnych przysługują Organizatorowi lub pierwotnym uprawnionym danego Wydarzenia albo posiadaczowi Miejsca. Klientowi nie wolno ich bezpośrednio ani pośrednio upubliczniać (ani zlecać upublicznienia) i/lub powielać, ani w inny sposób wykorzystywać lub nawiązywać do nich, bez uprzedniej pisemnej zgody zainteresowanych uprawnionych.

Artykuł 8 Zasady postępowania Organizatora / Miejsc

8.1 Klient zobowiązany jest przestrzegać zasad postępowania obowiązujących u Organizatora i posiadacza Miejsc w odniesieniu do Wydarzenia, na które SimpleTicket dostarcza Bilety.

Artykuł 9 Postanowienia uzupełniające

9.1 Jeżeli jakikolwiek artykuł niniejszych Ogólnych Warunków lub jakakolwiek część Umowy okaże się w dowolnym czasie nieważny lub zostanie unieważniony, pozostała część Ogólnych Warunków i Umowy pozostaje w mocy. Strony ustalą wówczas w miejsce nieważnego lub unieważnionego fragmentu postanowienie, które w najbliższy sposób odpowiada zamiarom, jakie Strony miały, zawierając Umowę i niniejsze Ogólne Warunki.

9.2 Uzupełnienia lub zmiany Umowy lub niniejszych Ogólnych Warunków mogą być dokonywane wyłącznie na piśmie.

9.3 Ewentualne reklamacje Klientów w związku z usługami świadczonymi przez SimpleTicket należy zgłaszać SimpleTicket na piśmie; SimpleTicket zapewnia ich rozpatrzenie w rozsądnym terminie, który nie przekroczy sześciu tygodni od daty stempla pocztowego.

9.4 Wszelkie spory, które mogą powstać w związku z Umową i/lub niniejszymi Ogólnymi Warunkami, będą rozstrzygane zgodnie z prawem holenderskim i zostaną w pierwszej instancji przedstawione właściwemu sądowi okręgu hadzkiego.

9.5 Powyższe pozostawia bez uszczerbku możliwość powołania się na inne przewidziane ustawą środki prawne, takie jak, ale nie wyłącznie, możliwość arbitrażu.

Artykuł 10 Miejsce publikacji i zmiana warunków

10.1 Niniejsze warunki są dostępne do wglądu na stronie internetowej dla konsumentów (https://consumer.simpleticket.eu) oraz w sklepie biletowym SimpleTicket.

10.2 Zastosowanie ma zawsze ostatnio opublikowana wersja lub wersja obowiązująca w chwili nawiązania stosunku prawnego z Użytkownikiem.

10.3 Tekst niderlandzki ogólnych warunków jest zawsze rozstrzygający dla ich wykładni.

10.4 SimpleTicket zastrzega sobie prawo do zmiany "Ogólnych Warunków dla Konsumentów" bez konieczności uprzedniego lub późniejszego powiadamiania o tym.

SimpleTicket
Winkelhaak 77
2495AX Den Haag

www.simpleticket.eu
support@simpleticket.eu